10 Razones para integrar Email Marketing a tu estrategia Digital

Parte 1

10 Razones para integrar Email Marketing a tu estrategia Digital – Parte 1
February 22, 2017 Jorge Fannoun

Con más canales de comunicación que nunca en nuestra historia y todos cada vez más instantáneos, ¿qué tiene el Email Marketing de especial para tu negocio y su estrategia en medios digitales?

En una frase: es la base de toda nuestra presencia en Internet. Pero más allá de ser el sitio al cual llegan todos los mensajes de nuestra actividad en línea, existen serios incentivos para considerar incluirlo en nuestra estrategia de mercadotecnia en medios digitales.

10 Razones para integrar el Email Marketing a tu estrategia Digital – Parte 1

#10 Es altamente Medible

Más allá de la tasa de clics, con el Email Marketing podemos monitorear una amplia gama de indicadores que nos sirven para saber más sobre el comportamiento y el contexto de nuestros suscriptores. Esto a la larga, nos puede ayudar no solo para mejorar nuestra estrategia de creación y envío de mensajes, sino a servir mejores contenidos e incluso añadir mejoras a nuestros productos.

Algunas de las métricas que puedes evaluar son:

  • Tasa de Apertura.
  • Porcentaje de Clics
  • Desempeño de tus Campañas en Comparación a tu Sector
  • Rebotes: Suaves o Duros.
  • Quejas de Spam
  • Cliente de email favorito de tu suscriptor
  • Historial del Contacto dentro de tu lista
  • Huso Horario
  • Solicitudes de Baja (Cuando alguien pide dejar de recibir tus mensajes)

Pero además de lo que puedes conocer luego de enviar una campaña, hay pruebas que puedes hacer antes de mandar un boletín. Esto es, a diferencia de lo que nos permiten otros canales de comunicación, una de las grandes ventajas del email marketing.

Las dos pruebas pre-envío que puedes realizar son:

  • Previsualización de Buzón de Entrada o Inbox Preview: Sirve para conocer cómo se renderizará nuestra campaña en los distintos clientes de email.
  • Verificador de SPAM o Spam Checker: Nos permite saber qué tan probable es que nuestra campaña acabe en el apartado de SPAM del buzón de nuestros suscriptores.

#9 Permite Ofrecer una Experiencia Personal a Cada Suscriptor

A diferencia de los medios sociales y blogs (donde todos ven exactamente lo mismo) el Email Marketing ofrece múltiples formas de enriquecer la experiencia. De este modo, cada uno de tus contactos sentirá que se está relacionando con una empresa que toma en cuenta su contexto, en lugar de una que solo envía mensajes cada cierto tiempo con la única intención de vender.

Dependiendo del software que uses, generalmente las opciones de personalización que puedes aplicar son las siguientes:

  • Nombre o Nombre y Apellido: la más común.
  • Correo de Aniversario: Para agradecer a tu suscriptor por estar ahí, y tal vez enviarle un presente.
  • Tras cumplir una acción deseada: Por ejemplo, por alcanzar cierto tiempo de uso de tu app.
  • Productos basados en la Ubicación de la Persona.
  • Productos Complementarios a una compra
  • Recordatorio de abandono de carrito de compras

Y las opciones pueden ser más, pero todo dependerá de tu producto o servicio y la forma en que decidas segmentar tu lista de contactos.

#8 Email es sinónimo de Móvil

Aunque buena parte del tiempo que invertimos en dispositivos móviles pertenece a medios sociales, revisar, leer y responder correos sigue siendo una de las utilidades más usadas por los dueños de smartphones y tablets en todo el mundo.

Específicamente, al menos 66% de los correos son abiertos en dispositivos móviles y 53% son leídos desde el mismo tipo de equipos.

Dicho de otro modo, incluir el Email Marketing en tu estrategia digital le da la posibilidad a tu consumidor de tenerte en su buzón y en su bolsillo las 24 horas del día.

#7 Es un canal con funciones Automatizables

Detrás de las estrategias de muchas grandes marcas, está involucrada la automatización, y esto es especialmente cierto cuando hablamos de Email Marketing, ya que existen cientos de posibles secuencias y “disparadores” que pueden activar el envío de uno o varios mensajes a nuestros suscriptores.

Algunas de las formas en que puedes aplicar la automatización, son:

  • Mensaje de Bienvenida: La más común
  • Recomendaciones de productos complementarios, o de cuidado de producto tras realizar una compra
  • Recordatorio de abandono de carrito de compras
  • Mensajes de Remarketing
  • Mensajes de Despedida (Cuando tienes configurado desincorporar a quienes no lean un determinado número de emails)

Entre muchas otras opciones. En este punto en particular, las posibilidades de automatización dependerán de tus capacidades de integración del software con tu sitio web.

Importante: Aunque es posible automatizar el envío secuencias y mensajes individuales, la idea de recurrir a la automatización es simplificar lo que manualmente nos tomaría mucho tiempo, no deshumanizar la comunicación con nuestros suscriptores.

#6 Su Implementación es muy Rentable

Dadas sus capacidades de personalización, automatización e integración con sitios web y tiendas en línea, el email es una herramienta que arroja muy buenos márgenes de ganancia al ser implementada.

De acuerdo a un estudio realizado por Direct Marketing Asociation, por cada libra invertida en el área, los encargados de marketing obtuvieron 38 de ganancia. Nada mal, ¿no?

Por otra parte, eConsultancy asegura que al menos 66% de los mercadólogos consideran que el Email Marketing arroja un retorno de la inversión bueno o excelente.

¿Sigues sin convencerte sobre el Email Marketing? Si ese es el caso, o simplemente quieres conocer más beneficios de esta herramienta, suscríbete para recibir la segunda parte de las 10 razones para integrarlo a tu estrategia de Digital.

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